CHUYỂN ĐỔI MÃ MẠNG 11 SỐ SANG 10 SỐ: NGỪNG HỖ TRỢ QUAY SỐ SONG SONG TỪ NGÀY 15/11

CHUYỂN ĐỔI MÃ MẠNG 11 SỐ SANG 10 SỐ: NGỪNG HỖ TRỢ QUAY SỐ SONG SONG TỪ NGÀY 15/11

Từ ngày 15/9/2018, người dùng dịch vụ di động sẽ không thể gọi điện hoặc nhắn tin tới đầu số cũ 016 của Viettel. Để giữ liên lạc, khách hàng cần quay số theo định dạng mới (đầu số 03). Viettel đã tiến hành nhắn tin thông báo tới khách hàng toàn mạng để chủ động cập nhật danh bạ và thực hiện cuộc gọi theo đầu số mới.

Sau khi dừng hỗ trợ quay số song song, các nhà mạng tiếp tục duy trì phát âm báo (bằng tiếng Anh và tiếng Việt) cho đến ngày 30/06/2019 nếu người dùng vẫn thực hiện cuộc gọi đến đầu số cũ.

Trước đó, khách hàng đã có 60 ngày làm quen với đầu số mới (Từ 15/9-15/11/2018), và tiến hành cập nhật danh bạ hoàn toàn miễn phí thông qua ứng dụng My Viettel.

Chỉ trong 1 tháng vừa qua, ứng dụng My Viettel đã ghi nhận thêm gần 1,7 triệu lượt tải mới, và hơn 18 triệu lượt sử dụng tính năng cập nhật danh bạ theo đầu số mới. Để không bị gián đoạn liên lạc, Viettel khuyến cáo khách hàng cài đặt và sử dụng tính năng cập nhật danh bạ trước ngày 15/11/2018.

Bên cạnh đó, mọi khách hàng cũng cần nhanh chóng đổi số điện thoại đăng ký với ngân hàng, Facebook và các dịch vụ khác tới đầu số mới để đảm bảo tính bảo mật, nhận đây đủ mã OTP xác nhận. Nhiều ứng dụng OTT như Mocha, Zalo, Viber... sẽ tự động chuyển đổi sang mã mạng 03 mới.

Để được hỗ trợ thông tin và hướng dẫn, khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài 18008098 (miễn phí).

Viettel không ngừng nỗ lực và cố gắng thay đổi để cung cấp những dịch vụ tốt nhất đến khách hàng. Bên cạnh các dịch vụ Cáp Quang, Truyền Hình Số, Chữ Ký Số, Leased Line… Viettel còn cung cấp thêm dịch vụ Combo cáp quang và truyền hình.

Khách hàng sử dụng gói Combo cáp quang và truyền hình sẽ tiết kiệm chi phí: giá cước của truyền hình số Viettel sẽ giảm từ 77.000 đ xuống còn 20.000 đ đến 40.000 đ. Đồng thời, khách hàng còn được tặng đầu thu kĩ thuật số trị giá tới 650.000 đ với 137 kênh truyền hình cực kỳ hấp dẫn. Điều đặc biệt của dịch vụ này là khách hàng có thể xem lại các chương trình bị bỏ lỡ bất cứ lúc nào.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng và bộ phận kỹ thuật Viettel luôn sẵn sàng phục vụ, tận tâm khắc phục sự cố cho khách liên quan đến đường truyền mạng. HOTLINE Tư vấn lắp đặt cáp quang : 0966.929.929