Tổng Đài 4G Viettel mở rộng đối tượng phục vụ

Tổng Đài 4G Viettel mở rộng đối tượng phục vụ

Tổng đài hỗ trợ mạng 4G Viettel sẽ hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của các khách hàng đang sử dụng dịch vụ 4G Viettel khi khách hàng có nhu cầu. Tổng đài 4G được nâng cấp hơn so với tổng đài thông thường với việc giải đáp, thông tin đến khách hàng bằng hình thức Video call, ngoài ra khách hàng còn có thể sử dụng các hình thức liên quan như chat trực tuyến với nhân viên hỗ trợ, đặt lịch hẹn để CSKH gọi lại

Thông thường, để kết nối được với tổng đài 4G Viettel, thì khách hàng phải cài app My Viettel trên điện thoại hoặc đang sử dụng điện thoại sim 4G và đã đăng ký các gói 4G mà Viettel đang cung cấp. Nếu đang sử dụng mạng Viettel 3G thì không thể kết nối đến tổng đài 4G Viettel.

Tuy nhiên, dựa vào tình hình hiện tại là có nhiều khách hàng vẫn chưa có điều kiện đổi qua sim 4G, Viettel quyết định sẽ bổ sung thêm đối tượng phục vụ là thuê bao di động trả trước, trả sau sử dụng sim 3G và có kết nối Internet (3G/4G/wifi) có thể kế nối Tổng đài 4G từ ngày 18/9/2017. Đặc biệt, khách hàng vẫn được miễn phí cước gọi và cước Data.

Viettel không ngừng nỗ lực và cố gắng thay đổi để cung cấp những dịch vụ tốt nhất đến khách hàng. Bên cạnh các dịch vụ Cáp Quang, Truyền Hình Số, Chữ Ký Số, Leased Line… Viettel còn cung cấp thêm dịch vụ Combo cáp quang và truyền hình.

Khách hàng sử dụng gói Combo cáp quang và truyền hình sẽ tiết kiệm chi phí: giá cước của truyền hình số Viettel sẽ giảm từ 77.000 đ xuống còn 20.000 đ đến 40.000 đ. Đồng thời, khách hàng còn được tặng đầu thu kĩ thuật số trị giá tới 650.000 đ với 137 kênh truyền hình cực kỳ hấp dẫn. Điều đặc biệt của dịch vụ này là khách hàng có thể xem lại các chương trình bị bỏ lỡ bất cứ lúc nào.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng và bộ phận kỹ thuật Viettel luôn sẵn sàng phục vụ, tận tâm khắc phục sự cố cho khách liên quan đến đường truyền mạng. HOTLINE Tư vấn lắp đặt cáp quang : 0966.929.929